{"id":11623,"date":"2021-11-11T09:26:42","date_gmt":"2021-11-11T09:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/idream.pt\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/"},"modified":"2022-03-03T14:32:04","modified_gmt":"2022-03-03T14:32:04","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idream.pt\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]\n\t\t<div id=\"wd-61b1d347a0c71\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-61b1d347a0c71 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h1 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-xxl\" >Dienstleistungspolitik und Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text woodmart_inline=&#8220;no&#8220; text_larger=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<h3>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/h3>\n<p>iDream Lda., eine juristische Person Nr. 510 232 493, mit ihrem eingetragenen Namen in der Rua Assis Esperan\u00e7a, Nr. 5, 8100-543, Loul\u00e9, eingetragen im Handelsregister von Loul\u00e9, die alle auf der Website enthaltenen Inhalte und Informationen besitzt, ist das Unternehmen, das f\u00fcr die Rechnungsstellung und Lieferung seiner Produkte verantwortlich ist.<\/p>\n<p>Das Surfen auf der Website sowie der Kauf von Produkten setzt die Annahme der in dieser Richtlinie enthaltenen Bedingungen voraus.<\/p>\n<p>iDream ist nicht verantwortlich f\u00fcr Sch\u00e4den, die sich aus Computerviren oder anderen Situationen ergeben, mit denen es nichts zu tun hat und die den Zugriff auf und das korrekte Funktionieren der Website verhindern.<\/p>\n<p>iDream beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Richtlinie ohne vorherige Ank\u00fcndigung frei zu \u00e4ndern, um geltendes Recht einzuhalten.<\/p>\n<h3>Produktinformation<\/h3>\n<p>iDream ber\u00fccksichtigt Informationen \u00fcber die wesentlichen Eigenschaften von Produkten, diese unterliegen jedoch st\u00e4ndigen \u00c4nderungen, \u00fcber die Sie immer informiert sein sollten.<\/p>\n<p>iDream ist daher nicht verantwortlich f\u00fcr Abweichungen und\/oder \u00c4nderungen im Zusammenhang mit den Informationen \u00fcber die auf der Website vorhandenen Produkte, die vom Lieferanten\/Hersteller bereitgestellt werden.<\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen, immer die Informationen auf den Etiketten, Verpackungen oder Dokumenten zu lesen, die dem Produkt beiliegen, bevor Sie es verwenden oder konsumieren.<\/p>\n<p>Alle auf der Website pr\u00e4sentierten Produkte unterliegen der Lagerverf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Abholung des Produkts. Fehlende Produkte werden nicht in Rechnung gestellt, und Sie k\u00f6nnen uns kontaktieren und Ersatz f\u00fcr ein \u00e4hnliches Produkt anfordern. Im Falle eines Ersatzes ist der in Rechnung gestellte Preis der des Ersatzprodukts und nicht der des urspr\u00fcnglich bestellten.<\/p>\n<h3>Preisinformationen<\/h3>\n<p>Die Einzelhandelspreise sind in Euro angegeben und enthalten, sofern nicht fr\u00fcher ver\u00f6ffentlicht, die gesetzliche Mehrwertsteuer. iDream beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu \u00e4ndern. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Preise jedoch nur f\u00fcr den Tag, an dem sie angek\u00fcndigt werden, wobei iDream verpflichtet ist, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise und Preise anzuwenden.<\/p>\n<p>Die auf der Website beworbenen Preise gelten nur f\u00fcr Bestellungen im iDream-Onlineshop und stimmen m\u00f6glicherweise nicht mit denen der physischen Gesch\u00e4fte \u00fcberein.<\/p>\n<p>Im Falle eines Computer-, manuellen, technischen oder sonstigen Ursprungsfehlers, der eine wesentliche \u00c4nderung des Verkaufspreises f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit verursacht, die von iDream nicht vorgesehen ist, so dass sie exorbitant oder offensichtlich l\u00e4cherlich wird, wird die Bestellung als ung\u00fcltig und nichtig angesehen.<\/p>\n<p>Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, der auf der Auftragsbest\u00e4tigung angezeigt wird, ist ein gesch\u00e4tzter Preis, da es Schwankungen im Durchschnittsgewicht von frischen Produkten, Preisunterschiede bei Ersatzprodukten oder m\u00f6glicherweise nicht verf\u00fcgbare Produkte geben kann. Erst bei Lieferung Ihrer Bestellung und bei Lieferung der Rechnung wird der Endpreis vorgelegt.<\/p>\n<h3>Bestellinformationen<\/h3>\n<p>Der registrierte Benutzer erf\u00fcllt seine Bestellung, indem er den im iDream Online Store angezeigten Kaufvorgang abschlie\u00dft, indem er die Produkte, die Sie bestellen m\u00f6chten, dem Warenkorb hinzuf\u00fcgt.<\/p>\n<p>Um Ihre Bestellung zu senden, m\u00fcssen Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Sich im iDream Online Store zu registrieren und zu diesem Zweck die darin angeforderten Informationen bereitzustellen;<\/li>\n<li>Melden Sie sich an (mit der Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort, die der Benutzer zum Zeitpunkt der Registrierung gew\u00e4hlt hat);<\/li>\n<li>Vervollst\u00e4ndigen Sie die Informationen und w\u00e4hlen Sie die Optionen aus, die Ihnen w\u00e4hrend des gesamten Bestellk\u00fcndigungsprozesses zur Verf\u00fcgung stehen (z. B. die Zahlungsmethode).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die endg\u00fcltige Best\u00e4tigung der Bestellung durch den Benutzer entspricht der vollst\u00e4ndigen und vollst\u00e4ndigen Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte sowie dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die neben dem mit iDream geschlossenen Handelsvertrag die einzigen sind, die auf den so geschlossenen Vertrag anwendbar sind.<\/p>\n<p>iDream ber\u00fccksichtigt online eingegangene Bestellungen nur bis zur Grenze der verf\u00fcgbaren Lagerbest\u00e4nde. In Ermangelung einer Produktverf\u00fcgbarkeit verpflichtet sich iDream, den registrierten Benutzer so schnell wie m\u00f6glich zu informieren.<\/p>\n<p>Die in der Rechnung enthaltenen Daten liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers.<\/p>\n<p>Bestellungen sind 15 (f\u00fcnfzehn) Tage g\u00fcltig, es sei denn, die Bestellung wird im Rahmen einer Werbekampagne registriert, die eine andere Frist setzt, und Preise, Rabatte, Werbeaktionen und Angebote \u00fcber diesen Zeitraum hinaus k\u00f6nnen nicht garantiert werden. Wenn die Zahlung derselben nicht innerhalb der genannten Frist bei unseren Dienstleistungen eingeht oder nicht den definierten Vereinbarungen entspricht, kann die Bestellung nicht validiert werden. Jeder Betrag, der nach diesem Datum eingeht, wird zur\u00fcckgegeben oder in einer neuen Bestellung verwendet.<\/p>\n<h3>Informationen zu zahlungsmethoden<\/h3>\n<p>Um Ihre Bestellung zu bezahlen, stehen Ihnen mehrere Zahlungsmittel zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>PayPal<\/strong> &#8211; Zahlung \u00fcber Ihr PayPal;<\/li>\n<li><strong>MB Way<\/strong> &#8211; Service nur f\u00fcr Kunden portugiesischer Banken mit installierter und konfigurierter MB Way App;<\/li>\n<li><strong>ATM<\/strong> &#8211; Service nur f\u00fcr Kunden portugiesischer Banken verf\u00fcgbar.<\/li>\n<li><strong>Payshop<\/strong> &#8211; Zahlung verf\u00fcgbar im Netzwerk der Agenten &#8222;Payshop&#8220;, CTT-Gesch\u00e4fte oder Post\u00e4mter.<\/li>\n<li><strong>Kreditkarte<\/strong> Visa oder Mastercard;<\/li>\n<li><strong>Bank\u00fcberweisung<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Debitkarte<\/strong> &#8211; Zahlung zum Zeitpunkt der Lieferung \u00fcber das Terminal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn es aus irgendeinem Grund nach der Lieferung der Bestellung nicht m\u00f6glich ist, den endg\u00fcltigen Rechnungsbetrag \u00fcber das von Ihnen gew\u00e4hlte und angegebene Zahlungsmittel einzuziehen, werden Sie vom Kundendienstteam kontaktiert, das Ihnen die notwendigen Daten zur Verf\u00fcgung stellt, um die fehlende Zahlung zu leisten, per MB-Referenz oder per Bank\u00fcberweisung.<\/p>\n<p>iDream kann den Zugriff auf die Website sperren, bis die Zahlung best\u00e4tigt ist.<\/p>\n<h3>Lieferinformationen<\/h3>\n<p>Unser Ziel ist es, alles zu tun, damit Ihre Bestellung von Ihnen ausgew\u00e4hlt p\u00fcnktlich geliefert wird. Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses werden wir uns so schnell wie m\u00f6glich mit Ihnen in Verbindung setzen.<\/p>\n<p>Die Lieferung von Bestellungen erfolgt bis zu 5 Werktage nach der Bestellung oder nach Best\u00e4tigung der Zahlung. Die Lieferung erfolgt durch die Firma iDream und deren Vertriebsteam.<\/p>\n<p>Die Bestellung wird zu einem Preis von 5,99 \u20ac + MwSt. versandkostenfrei f\u00fcr Bestellungen unter 50 \u20ac hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n<p>Einige Non-Food-Produkte k\u00f6nnen andere Lieferzeiten haben als Lebensmittelprodukte. Alle Produkte, die Sie Ihrem Warenkorb hinzuf\u00fcgen, werden automatisch gruppiert und nach Lieferungen geteilt, und Sie k\u00f6nnen in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung die Anzahl der zu leistenden Lieferungen und die damit verbundenen Kosten best\u00e4tigen.<\/p>\n<p>Die Produkte werden alle an die gleiche Adresse geliefert, aber um Ihren Kauf abzuschlie\u00dfen, m\u00fcssen Sie f\u00fcr jede Ihrer Bestellungen einen Lieferzeitraum ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<h3>R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n<p>Falls Sie mit einem bestimmten Produkt nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie jederzeit Ihr Recht auf freie Vertragsabwicklung zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung und ohne Angabe von Gr\u00fcnden aus\u00fcben und das Produkt an unseren Spediteur zur\u00fccksenden. Der f\u00fcr das Produkt bezahlte Betrag wird Ihnen zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihr Recht auch aus\u00fcben, indem Sie einen R\u00fcckgabeantrag \u00fcber unsere Website oder andere auf der Website ver\u00f6ffentlichte Kontaktm\u00f6glichkeiten stellen.  <a href=\"https:\/\/idream.pt\/de\/kontakte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">innerhalb<\/a> von 15 Tagen nach Erhalt derselben(n), sofern sie sich in dem Zustand befindet, in dem sie gekauft wurden (einschlie\u00dflich der Originalverpackung).<\/p>\n<p>Im Falle einer R\u00fccksendung eines Produkts erstattet iDream den von ihm gezahlten Betrag in voller H\u00f6he.<\/p>\n<p>iDream beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine R\u00fcckerstattung zur\u00fcckzufordern, bis es die zur\u00fcckgegebenen Produkte erhalten hat oder bis es einen Nachweis \u00fcber den Versand derselben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.<\/p>\n<p>Es obliegt dem Kunden, die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts zu tragen, es sei denn, iDream kann es abholen.<\/p>\n<p>Bei zur\u00fcckgegebenen Erzeugnissen m\u00fcssen sie sicherstellen, dass:<\/p>\n<ul>\n<li>Bei falscher Reihenfolge:\n<ul>\n<li>Sie haben 48 Stunden Zeit, um die Ware zu kommunizieren und zur\u00fcckzugeben;<\/li>\n<li>R\u00fccksendungen von waren, die intakt sind, werden nur akzeptiert.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Im Falle von Produktspezifikationen au\u00dferhalb der Spezifikationen:\n<ul>\n<li>Wenn das Produkt nicht den Spezifikationen entspricht, haben Sie ab Rechnungsdatum 15 Tage Zeit, um einen Anspruch geltend zu machen und die Ware zur\u00fcckzusenden.<\/li>\n<li>Es ist obligatorisch die Lieferung der Rechnung sowie die Angabe des Grundes f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir akzeptieren insbesondere nicht die R\u00fccksendung der folgenden Produkte:<\/p>\n<ul>\n<li>Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erneut eingereicht werden k\u00f6nnen oder sich verschlechtern oder schnell aus der Zeit geraten (verderblich);<\/li>\n<li>Versiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen, wenn sie nach der Lieferung ge\u00f6ffnet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Produktgarantie<\/h3>\n<p>Einige Produkte, die auf iDream vermarktet werden, unterliegen der gesetzlichen Garantieregelung von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 67\/2003 vom 8. April (in seiner neuesten Fassung).<\/p>\n<p>Um Ihr Gew\u00e4hrleistungsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie, wenn ein Produkt nicht konform ist, es ohne Anzeichen von Missbrauch mit dem jeweiligen Kaufbeleg anzeigen.<\/p>\n<p>Verderbliche Erzeugnisse, Erzeugnisse mit begrenzter Haltbarkeit und andere Erzeugnisse, die aufgrund ihrer Beschaffenheit mit der Anwendung der Garantieregelung unvereinbar sind, fallen nicht darunter.<\/p>\n<h3>Beschwerde- und Vorschlagsmanagement<\/h3>\n<p>Kunden zuzuh\u00f6ren und zu bemerken ist eine Priorit\u00e4t von iDream, um ihre volle Zufriedenheit zu verbessern und jederzeit sicherzustellen. Die Kundenorientierung, die immer anspruchsvoller und informierter wird, macht iDream permanent fokussiert und engagiert, um seine Erwartungen zu antizipieren, eigene innovative L\u00f6sungen zu entwickeln und eine Position der Avantgarde und Pionierschaft einzunehmen.<\/p>\n<h3>Kundenbetreuung<\/h3>\n<p>Wenn Sie Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie iDream unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: ajuda@idream.pt<\/p>\n<h3>Alternative Streitbeilegung<\/h3>\n<p>Im Falle einer Streitigkeit k\u00f6nnen Sie eine der folgenden Verbraucherstreitbeilegungsstellen nutzen:<\/p>\n<p><strong>CNIACC &#8211; Nationales Zentrum f\u00fcr Information und Schiedsgerichtsbarkeit von Verbraucherstreitigkeiten<\/strong><\/p>\n<p>Juristische Fakult\u00e4t, Universidade Nova de Lisboa &#8211; Campus de Campolide<\/p>\n<p>www.arbitragemdeconsumo.org<\/p>\n<p><strong>CIMAAL &#8211; Algarve Consumer Conflict Information, Mediation and Arbitration Centre<\/strong><\/p>\n<p>Nest Of Companies Building &#8211; Estrada da Penha, 8005-131 Faro<\/p>\n<p>www.consumidoronline.pt<\/p>\n<p><strong>Zentrum f\u00fcr Schiedsgerichtsbarkeit von Verbraucherstreitigkeiten des Bezirks Coimbra<\/strong><\/p>\n<p>Av. Fern\u00e3o Magalh\u00e3es, Nr. 240, 1\u00ba 3000-172 Coimbra<\/p>\n<p>www.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/p>\n<p><strong>Schlichtungsstelle f\u00fcr Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon<\/strong><\/p>\n<p>Rua dos Douradores, 116, 2\u00ba, 1100-207 Lissabon<\/p>\n<p>www.centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n<p><strong>In der Autonomen Region Madeira geschlossene Vertr\u00e4ge<\/strong><\/p>\n<p>Rua da Figueira Preta, Nr. 10, 3. Stock, 9050-014 Funchal<\/p>\n<p>centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt<\/p>\n<p><strong>Informationszentrum f\u00fcr Portnutzung und Schiedsgerichtsbarkeit<\/strong><\/p>\n<p>Rua Dami\u00e3o de G\u00f3is, 31 &#8211; Loja 6, 4050-225 Porto<\/p>\n<p>www.cicap.pt<\/p>\n<p><strong>Ave Valley Consumer Disputes Schiedsgericht<\/strong><\/p>\n<p>Rua Capit\u00e3o Alfredo Guimar\u00e3es, Nr. 1, 4800-019 Guimar\u00e3es<\/p>\n<p>www.triave.pt<\/p>\n<p><strong>Verbraucherinformations-, Mediations- und Schiedsgerichtsstelle (Consumer Arbitration Tribunal)<\/strong><\/p>\n<p>BRAGA: Rua D Afonso Henriques, n\u00ba 1 (Ed Junta de Freguesia da S\u00e9), 4700 &#8211; 030 Braga<\/p>\n<p>VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, n\u00ba 103 (Vila Rosa Geb\u00e4ude), 4900 &#8211; 394 Viana do Castelo<\/p>\n<p>www.ciab.pt<\/p>\n<p>Im Falle einer Online-Verbraucherrechtsstreitigkeit k\u00f6nnen Sie auch ein Online-Streitbeilegungssystem (RLL), die Online-Streitbeilegungsplattform (OS), nutzen, die f\u00fcr die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Fernabsatzvertr\u00e4gen zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n<p>Weitere Informationen finden Sie unter Verbraucherportal (www.consumidor.pt).[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text woodmart_inline=&#8220;no&#8220; text_larger=&#8220;no&#8220;] Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) iDream Lda., eine juristische Person Nr. 510 232 493, mit ihrem eingetragenen Namen in<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11623","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11623"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11623\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11629,"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11623\/revisions\/11629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/idream.pt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}